深圳发往马来西亚的包裹下落不明
时间:2024-12-30    点击:455
您好,我有个包裹是从 12月9日通过深圳市丰收物流有限公司发往马来西亚 - 吉隆坡的。包裹单号是 156901000160560,1个月过去了,但至今我尚未收到该包裹,而马来西亚及物流方面并没有给我任何答复,我想请问会否是海关扣留了该包裹呢?如果遇到这种情况,我们消费者该到哪里寻求协助或投诉呢?
北京海关 2016-01-25 09:01:28
您好,根据海关总署2010年43号公告,个人寄往港、澳、台地区以外其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币。出境包裹不涉及关税。运输工作由承运公司负责,建议您通过承运公司查询包裹的物流状态。